Renergy Lab de Cálidda concluye su primera fase con ideas innovadoras y alto impacto
Con un Demo Day lleno de aprendizajes e inspiración, Renergy Lab, el renovado programa de intraemprendimiento de Cálidda, cerró exitosamente su etapa de Pre-Incubación. Esta nueva versión representa una evolución estratégica del reconocido programa Renergy, que tras cinco ediciones da paso a un modelo más robusto y enfocado, estructurado en dos fases: Pre-Incubación e Incubación.
Durante seis semanas, 12 colaboradores de distintas áreas trabajaron con metodologías ágiles para enfrentar desafíos estratégicos del negocio. El Demo Day se convirtió en un espacio clave para compartir los aprendizajes, visibilizar las propuestas desarrolladas y reconocer el compromiso, la creatividad y la visión de los equipos participantes.
Los tres retos estratégicos abordados durante esta fase fueron:
Gracia
Desafío: ¿Cómo convertir el bot Gracia en un agente más personalizado y amigable?
Solución: Integración de inteligencia artificial para ofrecer una atención más humana y resolutiva, incluyendo interpretación de texto libre y mensajes de voz, y capacidad de escalar automáticamente a un asesor cuando se detecten casos fuera del alcance del bot.
Marketplace Pesados
Desafío: ¿Existe la necesidad de una plataforma de venta de repuestos, consumibles y tractos?
Solución: Desarrollo de una plataforma digital para la venta de repuestos multimarca para transporte pesado a GNV y diésel, con funcionalidades de comparación de precios y disponibilidad en tiempo real, acceso a financiamiento y el respaldo de Cálidda.
Deserción Vehicular
Desafío: ¿Cómo evitar que los usuarios regresen al uso de GLP o gasolina tras migrar a GNV?
Solución: Creación de la Academia GNV para capacitar y certificar mecánicos como aliados estratégicos, junto con una plataforma que notifica al conductor sobre mantenimientos necesarios y un programa de beneficios para fortalecer la fidelización.
El programa cerró su primera fase con un NPS de 92, reflejo del alto nivel de satisfacción de los participantes y del impacto positivo alcanzado.
Tras la evaluación de los tres proyectos en el Comité de Innovación y Nuevos Negocios de Cálidda, dos iniciativas fueron seleccionadas para avanzar a la fase de Incubación, consolidando así su camino hacia una implementación efectiva.
